禾康服务通 隐私政策
欢迎您访问我们的产品。 禾康服务通 （包括App等产品提供的服务，以下简称“产品和服务”）是由 江苏禾康养老产业（集团）有限公司 （以下简称“我们”）开发并运营的。 确保用户的数据安全和隐私保护是我们的首要任务， 本隐私政策载明了您访问和使用我们的产品和服务时所收集的数据及其处理方式。
请您在继续使用我们的产品前务必认真仔细阅读并确认充分理解本隐私政策全部规则和要点， 一旦您选择使用，即视为您同意本隐私政策的全部内容，同意我们按其收集和使用您的相关信息。 如您在在阅读过程中，对本政策有任何疑问，可联系我们的客服咨询， 请通过 chenrui@hk952183.com 或产品中的反馈方式与我们取得联系。如您不同意相关协议或其中的任何条款的，您应停止使用我们的产品和服务。
本隐私政策帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息；
二、我们如何存储和保护您的个人信息；
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
四、我们如何使用 Cookie 和其他追踪技术；
五、自启动和关联启动说明；
六、您如何管理自己的信息；
七、相关 SDK
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息， 结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。 我们根据《中华人民共和国网络安全法》和《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273-2017） 以及其它相关法律法规的要求，并严格遵循正当、合法、必要的原则， 出于您使用我们提供的服务和/或产品等过程中而收集和使用您的个人信息，此处包含网络访问，获取Wi-Fi状态，读取电话状态，写入外部存储，使用存储权限读取外 置存储信息，设备标识信息（包括IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSl、GUID、MAC地址、SIM卡序列号）、 拨打电话与访问设备状态信息、位置信息、相机权限、麦克风权限、悬浮窗权限。
1. 采集：
如需老人信息采集，我们需要通过基本信息、赡养义务、收入情况、日常开支、刚性开支、财产情况、调查记录、录音文件对老人进行信息采集。您还可以根据用户需求选择填写信息。
2. 身份验证：
我们需要通过收集姓名、人脸影像信息，以实现老人身份验证和陪同服务者身份验证，便于您使用禾康服务通新建工单、待服务单、服务中单等相关功能。
3. 助餐：
当您使用助餐功能时，我们需要通过就餐类型、助餐站点、助餐时间、就餐老人、总金额、补贴标准、照片对用户进行信息采集。您还可以根据用户需求选择填写信息。
4.时间银行：
如需老人信息采集，我们需要通过基本信息、赡养义务、收入情况、日常开支、刚性开支、财产情况、调查记录、录音文件对老人进行信息采集。您还可以根据用户需求选择填写信息。
5.客户信息：
在您工作中，需要增加新的客户时，我们需要通过收集老人姓名、老人电话、所属模块、身份证号、地址、老人照片对用户进行信息采集。
6.设备信息及日志信息
使用目的：
如需老人信息采集，我们需要通过基本信息、赡养义务、收入情况、日常开支、刚性开支、财产情况、调查记录、录音文件对老人进行信息采集。您还可以根据用户需求选择填写信息。
信息说明：
我们收集的设备信息包括设备型号、操作系统、设备Mac地址、唯一设备标识符、应用列表、登录IP地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据等；日志信息包括操作日志、服务日志信息（如您在阅读功能下的浏览历史、服务故障信息等信息）等。
7.相机、麦克风及相册权限
使用目的：
老人和助老员的人脸信息采集、服务工单的信息采集。
信息说明：
我们收集的设备信息包括设备型号、操作系统、设备Mac地址、唯一设备标识符、应用列表、登录IP地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据等；日志信息包括操作日志、服务日志信息（如您在阅读功能下的浏览历史、服务故障信息等信息）等。
8.地理位置信息
使用目的：
当您使用禾康服务通时，经您授权，我们会收集您的地理位置信息。当您使用禾康服务通发拍摄照片和视频或录音或视频通话时，经您授权，我们可能会收集您的拍摄时间和地理位置信息以将其以水印的形式保存至您拍摄、编辑的照片中。
为了向您提供组织机构注册地址地理位置服务，提升我们的服务表现、效率和功能，经您授权我们会收集您在使用我们服务过程中产生的位置信息。当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便为您规划到达组织机构注册地址所在位置的路线。我们会使用有关技术获取您的位置信息（准确度会有所不同），这些技术包括 IP 地址、GPS。您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集，但可能因此无法使用我们基于地理位置为您提供的服务，或者无法达到相关服务的预期效果。
9.悬浮窗权限
为了关注老人的真实情况，需要悬浮窗权限保证视频电话的正常接收。
二、我们如何存储和保护您的个人信息
作为一般规则，我们仅在实现信息收集目的所需的时间内保留您的个人信息。 我们会在对于管理与您之间的关系严格必要的时间内保留您的个人信息 （例如，当您开立帐户，从我们的产品获取服务时）。 出于遵守法律义务或为证明某项权利或合同满足适用的诉讼时效要求的目的， 我们可能需要在上述期限到期后保留您存档的个人信息，并且无法按您的要求删除。 当您的个人信息对于我们的法定义务或法定时效对应的目的或档案不再必要时， 我们确保将其完全删除或匿名化。 如果您确认不再使用我们的产品和服务，并按照要求主动注销了您的账户，所有信息将被完全删除。
我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，并加密其中的关键数据， 防止其遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。 我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
在管理我们的日常业务活动所需要时，为追求合法利益以更好地服务客户， 我们将合规且恰当的使用您的个人信息。出于对业务和各个方面的综合考虑， 我们仅自身使用这些数据，不与任何第三方分享。
我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。 在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。 我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。
在以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全直接相关的；
2、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
3、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4、您自行向社会公众公开的个人信息；
5、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
6、根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
7、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
8、法律法规规定的其他情形。
四、我们如何使用 Cookie 和其他追踪技术
为确保产品正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。 Cookie 通常包含标识符、产品名称以及一些号码和字符。 借助于 Cookie，我们能够存储您的偏好或商品等数据，并用以判断注册用户是否已经登录， 提升服务和产品质量及优化用户体验。
我们出于不同的目的使用各种Cookie，包括：严格必要型Cookie、性能Cookie、营销Cookie和功能Cookie。 某些Cookie可能由外部第三方提供，以向我们的产品提供其它功能。 我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。 您可以清除计算机上或手机中保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止或禁用 Cookie 的功能， 您可对浏览器进行配置。阻止或禁用Cookie功能后，可能影响您使用或不能充分使用我们的产品和服务。
五、自启动和关联启动说明
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。
SDK具有自启动功能，为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的信息，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的。本应用须使用（自启动）能力，其目的是确保推送通道的稳定性，以便正常及时地向安卓设备推送消息。当系统发送广播时，将唤醒SDK自启动行为。 鉴于SDK系以集成方式接入应用，SDK自启动，则应用亦随之自启动。该行为系因实现推送功能及服务所必要。
六、您如何管理自己的信息
查询、更正、您的个人信息：
为了您可以更加便捷地查询、更正、您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息使用的同意的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，具体在 “我的”页面。
账号的注册和注销：
禾康服务通是江苏禾康养老产业（集团）有限公司为方便内部员工工作，开发的协助工作的应用。如需注册账号，需要您线下向您的上级领导请示，您的上级领导会和我们技术人员沟通，确认后，我们的技术人员会根据您提供的个人信息为您注册账号，在此期间，您所提供的个人信息我们会根据相关法律进行保护，加密。
禾康服务通是江苏禾康养老产业（集团）有限公司为方便内部员工工作，开发的协助工作的应用。如需注销账号，需要您线下向您的上级领导请示，您的上级领导会和我们技术人员沟通或直接发送邮箱至261314544@qq.com，核实后，我们的技术人员会将您的账号注销，当您注销账号后，除相关法律法规另有规定外，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。
七、相关 SDK
SDK名称：高德地图SDK
       涉及的个人信息类型：位置信息（经纬度、精确位置、粗略位置）【通过IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息（矢量、加速度、压力）、设备信号强度信息获取、外部储存目录】、设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号）、当前应用信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息）。
       使用目的：获取用户的地理位置
       第三方主体：阿里巴巴（中国）有限公司
       处理信息的方式：通过可视化操作界面完成创建表、导入数据、编辑数据、删除数据、表的列修改、删除等。 通过移动采集终端，实现数据的室外采集更新等操作。 通过http形式的API接口服务，完成数据存储、实时更新、删除（批量删除）等操作。
       官网链接：https://developer.amap.com/demo/list/sdk/
       隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
SDK名称：腾讯云短视频SDK
       涉及的个人信息类型：WIFI状态、系统属性、设备型号、操作系统、IP地址、连接的网络类型、相机、录音、相册、人脸、加速度传感器信息
       使用目的：视频的拍摄与播放
       第三方主体：腾讯科技（深圳）有限公司
       处理信息的方式：短视频 SDK 是音视频终端 SDK（腾讯云视立方）的子产品之一，提供 App 端的短视频制作（采集、剪辑、拼接、特效等）、播放及分享等功能。
       官网链接：https://cloud.tencent.com/document/product/584
       隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/584/97547
SDK名称：讯飞SDK
       涉及的个人信息类型：系统日志、第三方账号信息、设备信息、调用日志
       使用目的：处理个人信息
       第三方主体：科大讯飞股份有限公司
       处理信息的方式：为开发者打造一站式智能人机交互解决方案。
       官网链接：https://www.xfyun.cn/doc/
       隐私政策链接：https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html
SDK名称：腾讯云通信SDK
       涉及的个人信息类型：网络连接状态、设备型号、系统版本
       使用目的：当网络连接状态（WiFi 状态及4G\5G状态）发生切换时，需要根据当前连接的网络连接状态（WiFi 状态及4G\5G状态），重新连接后台服务器。Android 和 iOS 的 IM SDK 需要根据手机类型来判断走哪一个厂商的离线推送通道 。SDK 根据用户使用设备系统版本做逻辑优化。
       第三方主体：腾讯科技（深圳）有限公司
       处理信息的方式：调用系统 API ，获取网络连接状态（WiFi 状态及4G\5G状态），进行逻辑判断。调用系统 API ，获取设备型号，进行逻辑判断。调用系统 API ，获取系统版本，进行逻辑判断。
       官网链接：https://cloud.tencent.com/product/im
       隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/269/58094
SDK名称：百度人脸识别
       涉及的个人信息类型：设备信息（包括IMEI、运营商信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、系统设置、系统属性、设备型号、操作系统、设备应用安装列表、正在运行的程序列表）、位置信息（通过IP地址解析获取粗略位置信息）、日志信息（包括设备信息和IP地址）、人脸图片、姓名、身份证件号码、身份证照片、人脸视频采集（含语音）
       使用目的：用户身份验证
       第三方主体：北京百度网讯科技有限公司
       处理信息的方式：人脸离线识别SDK，包含人脸采集、活体检测、人脸对比/识别、人脸库管理等能力，并全部离线化、本地化。此SDK一经授权激活，可完全在无网环境下工作，所有数据皆在设备本地运行处理，可根据业务需要进行灵活的上层业务开发。核心能力分布如下图所示，后文会详细介绍。
       官网链接：https://cloud.baidu.com/doc/FACE/s/pk37c1mqu
       隐私政策链接：https://cloud.baidu.com/doc/Agreements/s/Plr0fi68q
SDK名称：PLDroidPlayer
       涉及的个人信息类型：厂商、机型、系统版本、网络类型（例如 Wi-Fi、3G、4G）
       使用目的：用于视频学习模块，播放视频
       第三方主体：七牛云
       处理信息的方式：判断用户的手机类型，以备兼容性及问题排查和性能统计。监听网络类型状态改变后的处理和性能统计
       官网链接：https://github.com/pili-engineering/PLDroidPlayer
       隐私政策链接：https://developer.qiniu.com/pili/8027/sdk-privacy-policy
SDK名称：Fresco
       涉及的个人信息类型：提供网络资源访问
       使用目的：负责图像加载和显示
       第三方主体：Facebook
       处理信息的方式：它将从网络、本地存储或本地资源加载图像，并显示占位符，直到图像到达。它有两个缓存级别: 一个在内存中，另一个在内部存储中。
       官网链接：https://github.com/facebook/fresco/
       隐私政策链接：https://www.fresco-project.eu/privacy/
SDK名称：腾讯云实时音视频SDK
       涉及的个人信息类型：WIFI状态、系统属性、设备型号、操作系统、IP地址、相机、录音、加速度传感器、显卡硬件设备的 PCI ID、CPU 信息
       使用目的：提供实时音视频通信服务，主要场景包括音视频通话、在线会议、在线课堂、互动直播等等
       第三方主体：腾讯科技（深圳）有限公司
       处理信息的方式：去标识化、加密传输的安全处理方式，本地处理、不传输不上报
       官网链接：https://cloud.tencent.com/document/product/647
       隐私政策链接：https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574
SDK名称：com.aliyun
       涉及的个人信息类型：设备信息、日志信息
       使用目的：用于向手机用户推送消息
       第三方主体： 阿里云计算有限公司
       处理信息的方式： 事先获得个人信息权利主体的同意或授权。根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求。如您最终用户是适格的知识产权投诉人并已提起投诉，应被投诉人要求， 向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷。只有共享您最终用户的信息，才能提供服务，或处理您最终用户与他人的纠纷或争议。与关联公司间共享：我们可 能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您最终用户的个人敏感信息或关联公司 改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您最终用户的授权同意。在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您最终用户 个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您最终用户征求授权同意。基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府 主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您或您最终用户的个人信息。在紧急情况下，经合理判断是为了保护我们、我们的客户、最终用户或其他人的重 要合法权益。
       官网链接：官网链接
       隐私政策链接：https:// terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/ suit_bu1_ali_cloud202112071754_83380.html?spm=a2c4g. 434803.0.0.7738248ayFi9ye
SDK名称：极光推送
       涉及的个人信息类型：设备标识符（包括IMEI、IDFA、AndroidID、GAID、MAC、OAID、IMSI、MEID、UAID）、设备硬件信息（包括设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称）、操作系统信息（包括操作系统版本、系统名称、系统语言）、网络信息（包括网络类型、运营商名称、基站信息、IP地址、WiFi信息、SSID、BSSID）、推送信息日志、精确位置信息、软件列表信息（包括软件列表及软件运行列表信息）。
       使用目的：开发者在 App 集成极光推送 SDK 后，极光推送 SDK 的正常运行会收集必要的最终用户信息用于信息推送。请开发者根据集成极光推送 SDK 的实际情况，在您 App 的隐私政策中，对极光推送 SDK 名称、公司名称、处理个人信息种类及目的、采集方式、隐私政策链接等内容进行披露。建议：确认您所接入的极光推送 SDK 版本和功能模块，从隐私政策中确定与极光推送 SDK 交互的数据内容；在您 App 的隐私政策中，以文字或列表的方式向公众披露极光推送 SDK 的相关信息。
       第三方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
       处理信息的方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式
       官网链接：https://docs.jiguang.cn/jpush/intro/product_guide
       隐私政策链接：https://docs.jiguang.cn/jpush/client/Android/android_jghgzy
禾康服务通隐私政策：http://ycyl.hk952183.com/policy.html